Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como cuando creas una cuenta, usas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esto puede incluir:

• Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico).
• Información de facturación (si es aplicable).
• Datos de uso y registros de acceso a nuestros servidores.

2. Uso de la Información

Usamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas.
• Responder a tus comentarios y preguntas, y brindar atención al cliente.
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones de seguridad y alertas administrativas.

3. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorizar la actividad en nuestro servicio y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo.

4. Compartir la Información y Destinatarios

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Mantenemos el control directo de la gestión y configuración de nuestros servicios principales, los cuales son desplegados sobre nodos de hardware contratados a proveedores tecnológicos externos especializados.

Sin embargo, de manera exclusiva para la provisión de nuestros servicios de servidores VPS, operamos bajo la modalidad de reventa (reselling). Para estos productos específicos, ciertos datos técnicos indispensables para el aprovisionamiento y la seguridad de la red son tratados por el proveedor mayorista de la infraestructura de dicha VPS, el cual actúa como encargado del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.

5. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal.

6. Monitoreo de Seguridad del Servidor

Realizamos monitoreo y revisión de los archivos en nuestros servidores que muestran un alto consumo de recursos. Esta vigilancia nos permite identificar posibles actividades maliciosas, intentos de ataque o comportamientos anómalos que podrían comprometer la integridad y disponibilidad de nuestros servicios.

Sin embargo, respetamos tu privacidad y no revisamos archivos de configuración sensibles como archivos .env, claves API, tokens de autenticación u otros datos confidenciales que puedan estar presentes en los servidores. Nuestro monitoreo se centra exclusivamente en detectar amenazas de seguridad sin acceder a la información privada de tu cuenta.

7. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal. Puedes ejercer estos derechos comunicándote con nosotros directamente a través de nuestros canales de soporte.